IT之家 9 月 27 日消息,9 月 25 日,字节跳动旗下的豆包手机助手发布公告称,自 9 月 24 日晚间起,陆续收到多位用户反映,在搭载豆包手机助手的努比亚 NaviX Ultra 设备上,登录《王者荣耀》或进行匹配对战时,会触发设备环境异常提示,并被强制下线。
豆包手机助手在公告中指出,经核查,全程未对腾讯游戏系统进行任何干预,AI 也不涉及任何违规点击、外挂或模拟行为。目前团队仍在持续与腾讯相关方沟通,但截至当前尚未收到对方的明确回复。
“对此我们深表歉意。同时,建议用户暂时不要在努比亚 NaviX Ultra 上反复尝试登录《王者荣耀》。若您的账号已出现被封禁等情况,建议同步通过官方游戏客服渠道进行申诉或投诉,以便更快恢复账号。”公告中写道。

9 月 27 日,另有知情人士向澎湃新闻记者表示,在机制上,《王者荣耀》通过多项安全风险策略来确保游戏公平,这些策略在过去一段时间内一直使用,并未进行任何针对性调整。
IT之家注意到,“第二代豆包手机”努比亚 NaviX Ultra 于 9 月 16 日发布,被称为“全球首款 AI 智能体手机”,由中兴通讯努比亚全链路主导打造,豆包手机助手主导 AI 助手体验,起售价为 5999 元。
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